..................เนื่องจากลูกค้าหลายท่านพบกับปัญหารถมีอาการ รอบเครื่องยนต์ไม่นิ่ง เครื่องสะดุด เครื่องสั่น เบาดับ อัตราเร่งขึ้นช้า(รถอืด) กินน้ำมันเชื้อเพลิงฯ ซึ่งจากการตรวจสอบพบว่าส่วนใหญ่ปัญหาดังกล่าวเกิดหลังจากการเปลี่ยนหัวเทียนได้ไม่นาน

..................โดยทั่วไปการเปลี่ยนหัวเทียนนอกศูนย์บริการฯ ลูกค้าจะหลีกเลี่ยงหัวเทียนแท้ของศูนย์ฯ เนื่องจากมีราคาค่อนข้างสูง แต่จะเลือกหัวเทียนเทียบที่เป็น OEM หรือหัวเทียนที่มีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือทดแทนกันได้ หรือลูกค้าที่มีฐานะดีต้องการคุณภาพที่เหนือกว่าก็จะเลือกหัวเทียนที่ราคาสูงกว่าดีกว่าตามคำโฆษณาที่เกินจริง

..................สภาพของเครื่องยนต์สามารถตัดสินได้จากลักษณะปลายแกนกลางของหัวเทียน ถ้าหากปลายแกนกลางของหัวเทียนเป็นสีน้ำตาลหรือสีเทาอ่อนแสดงว่า หัวเทียนทำงานได้อย่างปกติ

..................หัวเทียนสึกหรือเสีย จะมีระยะห่างของเขี้ยวกับปลายแกนกลางที่ห่างขึ้นและยังต้องใช้แรงกระแสไฟในการจุดระเบิดที่สูงขึ้นกว่าปกติ นอกจากนี้ยังลดประสิทธิภาพของเครื่องยนต์และส่งผลให้การใช้น้ำมันเชื้อเพลิงเพิ่มมากขึ้น มีผลกระทบกับคอล์ยจุดระเบิดโดยตรง และปล่อยไอเสียมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้นยังก่อให้เกิดมลพิษที่เกิดจากก๊าซไอเสีย